О компании Изибренд

Первые наши клиенты появились благодаря сарафанному радио: Ольга Бондарева (тогда ещё Шевченко) уже некоторое время «вращалась» в сфере интеллектуальной собственности и хорошо зарекомендовала себя как опытный и ответственный эксперт в сфере патентных услуг и интеллектуальной собственности.

Постепенно начали появляться первые крупные клиенты: Набережночелнинский трубный завод, Логопед Плюс, Мульти Транс, Институт географии Российской академии наук, Парк Зарядье, Музей Малые Корелы, Башар Рус, Киосера, Инстанта Рус и другие компании.

Многие виды бизнеса стали жертвой кризиса, который возник из-за ситуации с коронавирусом в 2020-2021 гг. И рынок юридических услуг не был исключением. В таких условиях предприниматели старались урезать бюджет, и это вполне понятно. Соответственно, упал и спрос на наши патентные услуги.

Мы предприняли сразу несколько мер, чтобы удержаться на плаву самим и помочь российскому бизнесу:

• Перевели всех сотрудников в удаленный режим работы.
• Все услуги стали доступны в электронном формате.
• Усилили клиентскую поддержку, так как повысились требования к консультациям.
• Ввели специальные скидки на часть услуг, которые сохраняем и до сих пор, особенно для международных заявок. Например, клиенты могли сами следить за делопроизводством в Роспатенте, а заявку на регистрацию товарного знака отправить через наше патентное бюро. Это позволяло им сэкономить 30% на госпошлинах и получить все преимущества электронной регистрации. Стоимость такой услуги была 5 тысяч рублей.

Как и в жизни, в бизнесе не бывает все просто и гладко. 2020 год преподнес нам еще одну «приятную» неожиданность: наши взгляды на дальнейшее развитие с третьим партнером разошлись.

По закону невозможно просто так исключить партнера из ООО. Начались долгие судебные разбирательства по дроблению бизнеса, а ООО «Защитовед» пришлось закрыть. Мы вынуждены были начать все «с чистого листа»: новый сайт Ezybrand, который заработал в 2021 году, новый блог, новый товарный знак для компании. Но наши партнеры и клиенты остались, так как они по-прежнему доверяли нам. И мы очень дорожим этим доверием.

В этот непростой период мы самостоятельно исполняли все обязательства перед старыми клиентами, которые теперь уже продолжают сотрудничество с новым бюро Ezybrand.

Сейчас патентное бюро Ezybrand – это команда юристов и поверенных, оказывающих патентные услуги, в состав команды входят:

• Отдел делопроизводства, который возглавляет один из учредителей Ezybrand – Ольга Бондарева, патентный поверенный (свидетельство о государственной регистрации № 2104). В штате этого отдела трудится 4 патентных поверенных и 2 помощника патентных поверенных, юристы и делопроизводители.
• Отдел маркетинга, руководителем которого является Александр Трунов. В отделе работает 3 штатных сотрудника, 3 на аутсорсе.
• Отдел продаж, в котором работают руководитель отдела продаж, 3 менеджера и секретарь.

Мы тесно сотрудничаем со специалистами в разных областях права – это арбитражные юристы, которые помогают защищать интересы предпринимателей в арбитражном суде, специалисты по антимонопольному законодательству, специалисты по сертификации и декларированию продукции, эксперты в различных областях науки и техники.

• Мы ввели систему гарантии на регистрацию товарных знаков. Другие компании, гарантирующие регистрацию в любом случае, вводят клиента в заблуждение. На окончательное решение экспертизы Роспатента все-таки влияет субъективное мнение эксперта. Единственное, что может реально гарантировать юридическая компания, это профессионализм, достойное обслуживание и добросовестное отношение к обязательствам перед клиентом. Поэтому мы гарантируем финансовый возврат и бесплатную повторную подачу заявки, если Роспатент откажет в регистрации. Хотя в нашей практике это происходит очень редко.
• Повысилась пропускная способность – мы стали быстрее обрабатывать заявки, поэтому сроки регистрации еще больше сократились.
• Наладили автоматизацию в Роспатенте в части делопроизводства. Ни одно письмо из Роспатента не останется без внимания.
• Создали онлайн-систему поиска по реестру товарных знаков для тех, кто хочет просто проверить свой бренд без обращения в клиентский отдел. В данный момент система не даёт рекомендаций и не отменяет полноценного анализа специалистом, но позволяет предварительно оценить ситуацию и отбросить очевидные варианты наименований.
• Расширили спектр услуг для IT-разработчиков: проводим аккредитацию компаний в Минцифре, оформляем все виды договоров в сфере IT, а также документы для соблюдения 152-ФЗ «Закон о персональных данных».
• Создали эффективный отдел клиентского сервиса, ведем диалог с клиентом в удобном ему формате – по телефону, по почте, в мессенджерах, в онлайн-чате.
• Разработали Telegram-бот для клиентов для проверки уникальности товарного знака.
• Предлагаем новые услуги по защите прав селлеров на маркетплейсах, так как это стало очень востребованным в последнее время.