Как подать в суд на маркетплейс
Маркетплейсы – электронные площадки, удобные как для продавца, так и для покупателя. Доля Интернет-продаж стабильно растет. За первые три квартала 2024 года они увеличились на 43% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, а общие объемы продаж составили 6,2 трлн рублей.
При торговле на маркетплейсах взаимодействуют Интернет-площадка, селлеры и покупатели. При этом продавцы наименее защищены. Так, юридически сильной стороной выступает маркетплейс. Именно он диктует селлерам условия сотрудничества (они принимают оферту). В ряде случаев права селлеров нарушаются без их ведома: например, за счет проведения скидочных акций, когда маркетплейс снижает цену на товар без согласования с продавцом.
Разберемся, как продавцу подать в суд на маркетплейс.
Обязанности маркетплейса и селлера
Между продавцом и Интернет-площадкой заключается агентский договор (ст. 1005 ГК РФ). Маркетплейс реализует товары от своего имени или от имени продавца, но за счет средств селлера. Продавец размещает на Интернет-площадке карточки товаров.
Договор подписывается путем принятия селлером оферты маркетплейса. После этого обязанности возникают как у Интернет-площадки, так и у продавца. Условия договора часто несбалансированные. Наблюдается перекос в сторону повышения ответственности селлера и ее снижения для маркетплейса.
Так, в 2023 году Ozon изменил правила работы с так называемыми неходовыми товарами. Это те, которые долго не реализуются (более 60 дней). Маркетплейс обязывал селлера принять меры для увеличения продаж, например, провести акцию. На это давалось 14 дней. Если этого не сделать, товар принудительно участвовал в акции со скидкой на него в 95%. В том же году селлеры добились изменения этих условий.
Вместе с тем в актуальной редакции оферты маркетплейса Ozon предусмотрено (п. 2.6.3 Правил для продавцов):
- Признание товара неходовым при отсутствии его продаж в течение 28 дней.
- Уведомление селлера и выставление товара на Интернет-площадку по акционной цене, которая может быть ниже согласованной минимальной величины.
- Право продавца отказаться от участия в акции. При этом, если не забрать товар со склада Ozon, он будет утилизирован. За это заплатит селлер (раздел «Утилизация товара»).
Кроме того, в разделе «Ответственность» Ozon расширил обязанности селлеров и ограничил свои. Так, в п. 4.3 маркетплейс указывает, что с претензией к нему продавец не вправе обратиться, если с момента нарушения прошло более 30 дней. Это противоречит ГК РФ: срок исковой давности составляет 3 года.
Также, селлер, по мнению Ozon, не может без его письменного согласия обсуждать с кем-то условия договора, в том числе делать публичные заявления. Это противоречит ст. 29 Конституции РФ.
Обязанности маркетплейса и селлера по закону
В соответствии с Законом о защите прав потребителя (№ 2300-1) со стороны маркетплейса есть следующие основные обязанности:
- Разместить на Интернет-площадке сведения о продавце.
- Внести изменения в эти сведения после получения соответствующих данных от селлера в течение 1 рабочего дня.
- Передать продавцу информацию об отказе покупателя заключить сделку купли-продажи на его товар, если он несвоевременно передан селлером.
- Не изменять карточки товаров селлера. Если маркетплейс внес в них несогласованные с продавцом корректировки, убытки могут быть взысканы с Интернет-площадки.
Маркетплейс вправе заблокировать карточку товаров, если продавец незаконно использует чужой бренд. Нарушение прав может быть случайным, а также когда ваше название или логотип совпали не полностью. Поэтому для развития бизнеса лучше зарегистрировать свой товарный знак. Это можно сделать через патентное бюро Ezybrand. После регистрации товарного знака в Роспатенте вы защитите себя от блокировок со стороны маркетплейса, от претензий конкурентов, сможете предоставлять права использования бренда по лицензионному договору и по франшизе.
Со стороны селлера возникают следующие обязанности:
- Предоставить о себе достоверную информацию и своевременного актуализировать ее.
- Нести ответственность за недостоверные (неполные) сведения о товарах, размещенных на Интернет-площадке, или о себе.
- Отвечать перед покупателем за убытки, связанные с приобретением ими товаров ненадлежащего качества.
- Производить обмен непродовольственных товаров надлежащего качества на аналогичные.
Обязанности маркетплейса и селлера по договору
При возникновении спора между продавцами и маркетплейсами суды принимают во внимание:
- Условия договора (порядок его заключения и расторжения, применение штрафных санкций, утилизация товаров и др.). Так, в оферте Ozon содержится указание на то, что она не носит публичный характер. Из этого следует, что указанный маркетплейс не обязан заключать договор с любым предпринимателем. Также при ее подписании сторонами согласуется возможность прекращения договора по инициативе одной из сторон.
- Схемы сотрудничества маркетплейса и селлера. Это FBS (Fulfillment By Seller), когда продавец хранит товары на своем складе или у себя дома и производит самостоятельно ряд операций (по их доставке, упаковке и т.д.). Другая схема – FBO (Fulfillment By Operator). По ней маркетплейс занимается логистикой, упаковкой товара, его хранением и доставкой со своего склада, возвратами и т.д. Ответственность Интернет-площадки при сотрудничестве по модели FBO выше, так как им выполняется больше операций, чем при работе по FBS.
- Наличие других судебных споров, если по ним еще не принято решение, так как возможно объединение нескольких исков в одно производство.
Причины, по которым можно подать в суд на маркетплейсы
Чаще всего споры возникают в следующих ситуациях:
- Маркетплейс не перечислил средства селлеру за реализованный товар.
- Маркетплейс не вернул непроданные товаров продавцу.
- По вине маркетплейса утеряны товары селлера.
- Маркетплейс установил скидки без согласования с продавцом.
- Подмена товара при его доставке маркетплейсом (его партнерами).
- Неправомерное взимание штрафов с продавцов.
- Незаконная утилизация товаров селлера.
- Нарушение прав продавца на интеллектуальную собственность.
- Ненадлежащее хранение товаров на складе маркетплейса.
- Неправомерные возвраты маркетплейсом товаров, не подошедших покупателям.
- Ошибки при приемке товаров на склад маркетплейса.
- Покупатель отказался от товара, так как товар был подменен.
С другой стороны, маркетплейс тоже может подать встречный иск, если селлер пытался совершить недобросовестные действия для получения повышенного дохода от продаж.
Маркетплейс не перечислил средства за проданный товар
Пример из судебной практики. Индивидуальный предприниматель подал иск (дело № А40-209329/2021) в суд на Яндекс.Маркет. Продавец отгрузил на склад маркетплейса товары на сумму 5 млн рублей, но покупатели не получили их по разным причинам. Маркетплейс не вернул товары селлеру.
Суд взыскал с ООО «Яндекс» стоимость невозвращенных продавцу товаров: около 5,5 млн. рублей.
В 2020 году суд рассмотрел другой спор (дело № А40-205205/2020). ООО «Промо» просило взыскать с ООО «Яндекс» около 234 тыс. рублей. Селлер продал товары на маркетплейсе, однако деньги не получил. Суд обязал маркетплейс выплатить всю задолженность.
В 2021 году судом было рассмотрено дело (№ А40-262133/2021). ООО «ЮТК», продавец, подал в суд на Озон и указал, что уступил свои требования по перечислению денег за проданные товары другой компании – АО «Объединенные финансовые технологии» по договору цессии. Суд первой инстанции посчитал, что исковые требования удовлетворить нельзя, так как на переуcтупку прав требования не было получено разрешения Ozon. Апелляционная инстанция решила иначе. По закону для цессии необходимо лишь уведомить другую сторону, что и было сделано. Суд взыскал с маркетплейса Ozon 34 тыс. рублей за пользование чужими средствами в пользу истца.
Маркетплейс не возвращает непроданные товары продавцу
Пример судебного спора. ООО «Мирта» обратилось с иском (дело № А41-32523/2022) к ООО «Вайлдберриз». Истец передал на склад маркетплейса Wildberries товары иностранного производства (туфли, ботинки и др., всего 219 позиций). Они не были проданы.
В конце 2021 года договор с Интернет-площадкой был расторгнут. ООО «Мирта» потребовало вернуть товары. Маркетплейс не сделал этого в течение 6 месяцев. Суд удовлетворил исковые требования и обязал Wildberries вернуть товары.
По вине маркетплейса утеряны товары
Пример из судебной практики. ООО «Альфа Девайс» обратилось с иском (дело № А41-41643/22) к ООО «Вайлдберриз». На складе маркетплейса пропало 1 832 единицы товара. Они были приняты складами, но не отражены в остатках в личном кабинете селлера.
Продавец обратился к маркетплейсу с требованием о возврате товаров. Маркетплейс его не исполнил. Представитель ответчика не смог пояснить, где находятся товары селлера.
Суд посчитал поведение маркетплейса недобросовестным и взыскал с ООО «Вайлдберриз» их стоимость в размере более 3,47 млн. рублей.
Установка маркетплейсом скидки без согласования с продавцом
ИП обратился с иском (дело № А41-63573/2020) к ООО «Вайлдберриз». Его товары 2 года успешно продавались на маркетплейсе, а потом продажи внезапно прекратились. Предприниматель обратился к администрации Интернет-площадки. Продажи снова пошли. Однако, на товары ИП маркетплейсом была установлена скидка в 90%.
Маркетплейс обосновывал свою позицию в суде тем, что произошел технический сбой. Однако суд согласился с исковыми требованиями и взыскал с ответчика более 39,5 млн. убытков (разница между ценами селлера и ценой, которую установил маркетплейс).
4 февраля 2025 г. Федеральная антимонопольная служба (ФАС) вынесла предупреждение Ozon и Wildberries. ФАС обязала маркетплейсы, начиная с 28 февраля, устанавливать скидки только в том случае, если они согласованы с селлерами. Для этого Интернет-площадки должны внести изменения в оферту.
Подмена товара при его доставке маркетплейсом (или его партнерами)
В суде был рассмотрен иск (дело № А40-113779/202) ООО «Ламобайл» к маркетплейсу ООО «Яндекс.Маркет».
Истец продал на маркетплейсе 2 робота-пылесоса стоимостью около 73 тыс. рублей. Они были доставлены покупателю курьером, сотрудником партнера Яндекса. Через некоторое время товары были возвращены курьеру. Впоследствии выяснилось, что пылесосы были подменены на другие модели.
Суд взыскал с ответчика убытки по стоимости товаров.
Неправомерное взимание штрафов с продавцов
ИП подал иск к маркетплейсу ООО «Вайлдберриз» (дело № А41-90044/2022) о взыскании убытков за утерянные маркетплейсом товары, а также неправомерно списанные с селлера штрафы за превышение габаритных размеров груза.
Судом установлено, что товары продавца были утрачены Интернет-площадкой. С Вайлдберриз взысканы убытки, равные стоимости продукции.
Кроме того, маркетплейс списал с продавца штрафы по несуществующим поставкам товаров. С маркетплейса в пользу истца взыскано более 100 тыс. рублей.
Незаконная утилизация товаров
ООО «Идея» подало иск (дело № А41-6245/2022) к ООО «Вайлдберриз» о взыскании убытков и упущенной выгоды.
Истец поставил на склад маркетплейса Wildberries товары (зимняя одежда и обувь) на сумму 199 тыс. рублей. Интернет-площадка их утилизировала.
Вместе с тем она сделала это незаконно. По условиям договора с Wildberries утилизируются только возвращенные покупателями товары с недостатками. Суд взыскал с ООО «Вайлдберриз» стоимость товаров.
Нарушение прав продавца на интеллектуальную собственность
Индивидуальный предприниматель, владелец исключительных прав на товарный знак «UNO», подал иск (дело № А41-98416/22) к ООО «Вайлдберис». Другой продавец продавал товары на маркетплейсе под таким же брендом без разрешения правообладателя. Владелец бренда сделал контрольную закупку на маркетплейсе Wildberries.
Предприниматель потребовал прекратить нарушение его прав и выплатить компенсации в сумме 300 тыс. рублей.
В суде ООО «Вайлдберис» ссылалось на то, что продавцом товаров является другое лицо, а маркетплейс лишь посредник. Таким образом, нужно подавать иск на продавца, а не к Вайлберрриз.
Однако суд решил, что ответчик не принял вовремя меры по блокировке страницы селлера. С ООО «Вайлдберис» в пользу предпринимателя взыскано 10 тыс. рублей.
Чтобы защитить свой бренд, его нужно зарегистрировать в Роспатенте. Патентные поверенные бюро Ezybrand сделают регистрацию вашего товарного знака «под ключ». Подробнее об этой услуге здесь. Это поможет заблокировать недобросовестных конкурентов, а также избежать судебных исков и претензий.
Ненадлежащее хранение товаров на складе маркетплейса
Индивидуальный предприниматель подал иск (дело № А40-18912/2022) на ООО «Яндекс». Он сотрудничал с маркетплейсом Яндекс.Маркет по модели FBO. Предприниматель направил на склад товары через транспортную компанию (ООО «ПЭК»). Однако ООО «ПЭК» отказалось от передачи груза, так как у работников склада не было печати.
Товары были помещены на склад ООО «ПЭК» и хранились на нем за плату на протяжении полугода. После этого появился покупатель, который был готов приобрести весь товар. Однако он отказался от сделки, так как товары не могли быть отгружены на склад Яндекс.Маркета без оплаты ООО «ПЭК» задолженности за его хранение.
Предприниматель заявил требование о взыскании с ООО «Яндекс» платы за хранение товаров. Он также просил взыскать убытки. Это, по его мнению, неполученные доходы от продажи товаров.
Однако суд отказал истцу. Он посчитал, что предприниматель не принял мер по устранению возникших рисков.
Неправомерные возвраты товаров, не подошедших покупателям
В деле № А40-113637/2021 селлер (ООО «Ламобайл») требовал от ООО «Яндекс» возмещения убытков.
По мнению истца, сотрудники пунктов выдачи неправомерно оформляли возвраты товаров. Так, они принимали технически сложные изделия (мобильные телефоны и др.), бывшие в использовании и утратившие товарный вид. При этом маркетплейс списывал со счета ООО «Ламобайл» денежные средства. Общая сумма убытков истец оценил на сумму более 345 тыс. рублей.
Вместе с тем от части товаров покупатели отказались до их получения, то есть они ими не пользовались. Однако селлер включил их стоимость в свои убытки. Суд отказал ему в иске.
Ошибки при приемке товаров на склад маркетплейса
ООО «Голден Три» подало иск (дело № А41-65871/2022) к ООО «Вайлдберриз».
Истец поставил на склад маркетплейса товары на сумму более 6,93 млн. рублей. Однако при приемке товаров были неправильно оформлены акты. Так, истец, по его утверждению, поставил 3 600 единицы товаров, а из акта следовало, что всего 4.
В суде истец не предоставил эти акты в суд. А другие доказательства суд не принял. В иске было отказано.
Покупатель отказался от товара, так как он был подменен
Можно ли подать в суд на Озон? Можно, но исход дела зависит от различных причин.
Так, ООО «ХАНТ» подало иск (дело № А40-49523/2021) к маркетплейсу Озон. Компания продавала свои товары по схеме FBS. Один из покупателей вместо тепловизора стоимостью 113 тыс. руб. получил бутылку с водой. Он сфотографировал распаковку товара. В момент приемки упаковка не была повреждена.
Маркетплейс возвратил покупателю денежные средства, а селлеру – бутылку с водой.
ООО «ХАНТ» представило документы, подтверждающие отгрузку товара.
Суд отказал в исковых требованиях. В его решении было указано, что маркетплейс при работе по схеме FBS принимает упакованные селлером товары без их проверки. Суд отметил, что доказательством отгрузки именно тепловизора могла бы послужить видеофиксация процесса сборки и упаковки посылки.
Недобросовестные действия селлера для получения повышенного дохода от продаж
Можно ли подать в суд на Вайлдберриз? Да, если продавец не пытается получить прибыль незаконно.
Так, индивидуальный предприниматель подал иск (дело № А41-40668/2022) к ООО «Вайлдберриз». Он просил взыскать с маркетплейса 30 тыс. рублей. Это штрафы Вайлдберриз назначил за просрочку поставки товаров на склад. Однако продавец работал по схеме FBS. По условиям договора такие штрафы не должны начисляться.
ООО «Вайлдберриз» подало встречный иск о взыскании с ИП неосновательного обогащения.
Так, предприниматель почти три месяца ежедневно через каждые несколько секунд менял на 5 товаров цены с низких на высокие. Например, стоимость шарфа поднималась с 1 тыс. до 19 тыс. рублей. Система не успевала обработать данные. В результате покупатель приобретал товар по низкой цене, а селлеру перечислялся процент от его реализации по высокой цене.
Суд взыскал с ИП в пользу ООО «Вайлдберриз» более 18,6 млн. рублей неосновательного обогащения.
Анализ ошибок селлеров при подаче исков к маркетплейсам
Анализ решений судов, принятых не в пользу селлеров, показывает, что их основные ошибки заключаются в следующем:
- У селлера нет оснований для подачи иска, так как маркетплейс действует в полном соответствии с условиями договора. В этом случае предъявить ему претензии не получится.
- Недопустимые доказательства. Например, по условиям договора акт приемки товара является единственным документом, который подтверждает поступление товара на склад маркетплейса. Однако селлер не может предоставить такой акт.
- Неправильная фиксация доказательств. Например, суд может не принять в качестве доказательства скриншот страницы в сети Интернет, если он не заверен нотариусом.
- Введение в заблуждение суда. Например, продавец заявляет о том, что маркетплейс неправомерно ввернул товары, бывшие в использовании. Однако, в качестве доказательств он приводит факты отказа от товаров покупателями до их получения.
- Неправильный расчет суммы исковых требований. Это могут быть арифметические или другие ошибки, завышенные требования.
- Некорректное определение убытков. Убытки – это всегда прямой ущерб. Гипотетически его посчитать нельзя. Это всегда конкретная сумма. Например, убытки – это когда товар продан, а деньги за него не получены продавцом.
- Недобросовестное поведение продавца по отношению к маркетплейсу. Нужно учитывать, что Интернет-площадка тоже может подать встречный иск. Это иск, в котором участвуют те же стороны, что и при подаче «исходного» иска, но с требованиями против селлера.
Как селлеру защитить себя от нарушения прав на чужой товарный знак
Если селлер продает на маркетплейсе товар под брендом, есть риск нарушить чужие права на товарный знак.
Перепродавать такие товары можно в следующих случаях:
- С оригинальным производителем или его представителем заключен один из договоров:
- Лицензионный, когда передается право на использование бренда на время, «в аренду».
- Коммерческой концессии (франшизы).
- Дистрибьюторский (дилерский). По этому договору производитель разрешат продавцу продавать товары под своим именем.
- Наступает исчерпание прав на товарный знак: товары куплены у оригинального производителя или его представителя по договору поставки. При этом у селлера должна быть на руках вся цепочка договоров, подтверждающая законное введение товара в гражданский оборот.
Подробнее об этом читайте в этой статье нашего блога.
Если продажи контрафакта будут выявлены, то к селлеру будут применены санкции со стороны Интернет-площадки, вплоть до удаления личного кабинета.
Кроме того, правообладатель может обратиться в суд, потребовать выплату компенсации до 5 млн. рублей и уничтожить контрафактную продукцию.
Так, в 2019 году ООО «Компания единого медного производства поставки и разработки», владелец товарного знака «КЕМПИИ», подало иск (дело № А56-31372/2019) в суд. Другие предприниматели использовали похожее название в своей коммерческой деятельности. Суд взыскал с них компенсацию в сумме 500 тыс. рублей.
Если у вас еще нет своего бренда, или вы не уверены в его оригинальности, то его можно создать и проверить в патентном бюро Ezybrand. У нас работают профессиональный неймер и дизайнер. Патентные поверенные проверят ваш бренд на соответствие требованиям Роспатента и получат для вас государственное свидетельство о регистрации. После этого ваш бизнес будет надежно защищен от конкурентов и претензий со стороны других лиц. Вы также сможете запретить конкурентам использование похожего бренда. Подробнее об услуге создания и доработки бренда можно узнать здесь.
Как селлеру подать в суд на маркетплейс: пошаговая инструкция
Чтобы подать иск, нужно сделать следующее:
- Подготовить доказательства ваших прав и их нарушения.
- Направить в маркетплейс досудебную претензию.
- Подготовить судебный иск.
- Принять участие в судебных заседаниях.
Как подготовить доказательства
В качестве доказательств могут использоваться любые документы, которые подтверждают нарушение прав селлера. Необходимо произвести денежные расчеты требований и указать их размер. При этом указанная сумма не должна вызывать сомнений у суда и быть основанной на фактических данных.
Например, для доказательств того, что маркетплейсом утрачены товары подойдут:
- Акты приемки товаров на складе маркетплейса.
- Еженедельные отчеты Интернет-площадки о реализации (из личного кабинета селлера), где товары не значатся в остатках (пропали).
- Заявка селлера на возврат товаров от маркетплейса с указанием их списка (с артикулами, наименованием, стоимостью и т.д.).
- Требование продавца о корректировке еженедельных отчетов с выплатой ему денежных сумм за проданные товары.
- Требование селлера о компенсации ему убытков в случае утраты товаров маркетплейсом с подробным расчетом (сводная таблица по всем товарным позициям).
Досудебное урегулирование спора с маркетплейсом
До обращения в арбитражный суд селлер обязан направить маркетплейсу досудебную претензию. В ней должны быть указаны адресат, суть нарушения и выдвигаемые требования. К претензии прилагаются доказательства. Претензия может быть отправлена по почте заказным письмом. Второй экземпляр остается у селлера.
Также, претензию можно направить через сервис электронных заказных писем Почты России.
Оформление судебного иска
Если маркетплейс не отреагировал на претензию в течение 30 дней или отказался от выполнения требований, то нужно обращаться в суд.
Обычно досудебная претензия становится судебным иском, если она была грамотно составлена, то можно просто изменить «шапку» документа. К содержанию иска есть определенные требования (ст. 125 АПК РФ).
Истец должен обосновать претензии и приложить доказательства. Заявление подписывается истцом или его представителем (им может быть только лицо с высшим юридическим образованием – п. 4 ст. 61 АПК). Копии иска должны быть направлены всем участникам процесса.
Если требования подлежат денежной оценке, то она приводится в шапке документа (так называемая цена иска). В нее не входит компенсация за моральный вред и судебные расходы.
Иск направляется в суд по месту нахождения ответчика в электронном виде или на бумажном носителе. В первом случае он подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП). К иску прилагаются доказательства направления ответчику досудебной претензии.
О движении дела можно узнать через систему ГАС «Правосудие». Нужно зайти на сайт суда, выбрать раздел «Судебное делопроизводство» и, в открывшейся форме, ввести данные заявителя.
На сайте можно посмотреть решение по иску. Он может быть оставлен без движения или принят к производству. В первом случае суд выносит определение. Если не исправить замечания судьи в установленный срок, то иск будет возвращен заявителю.
Участие в судебных заседаниях
Суд проводит несколько заседаний. В ходе предварительного заседания устанавливаются обстоятельства дела, наличие материалов для принятия решения. В ходе последующих заседаний дело рассматривается по существу. Суд принимает аргументы и контраргументы сторон.
Окончательное решение судьи вступает в силу через месяц после его вынесения, если оно не обжаловано.
Как селлеру выиграть суд против маркетплейса
Подавая иск к маркетплейсу, нужно учитывать, что у Интернет-площадки есть штат профессиональных юристов. Они разберут заявление по пунктам и станут искать аргументы, которые можно противопоставить. В частности, они изучат сложившуюся судебную практику, особенно решения, содержащиеся в обзорах Верховного Суда РФ относительно маркетплейсов (ВС РФ).
В этой связи для составления досудебной претензии, искового заявления, а также для представления интересов в суде желательно обратиться к профессиональным юристам. Целесообразно совместно с ними выбрать линию поведения на суде, а также предоставить ссылки на решения ВС РФ, если это поможет защитить права селлера.
Желательно принять участие во всех судебных заседаниях. Так истец продемонстрирует свою заинтересованность в исходе дела. Это можно сделать через представителя.
Защита интеллектуальной собственности на маркетплейсах
Селлеры размещают на маркетплейсах карточки товаров. На них содержатся фотографии, видеозаписи и др. На создание качественного контента уходит много средств и времени. В то же время инфографика, фото и видео, бренд относятся к интеллектуальной собственности, права на которую можно успешно отстаивать.
Нарушения часто происходят в следующих случаях:
- Незаконное использование чужого бренда (товарного знака).
- Неправомерное использование авторского произведения: это могут быть фотографии, видео.
- Нарушение прав на патенты на промышленные образцы, полезные модели, изобретения и др. Например, дизайн одежды можно запатентовать как промышленный образец, а конструктивные особенности пошива или структуру ткани – как полезную модель. Технические изделия можно запатентовать как изобретения.
В нашем патентном бюро вы можете сделать комплексную защиту для вашего бизнеса и уникальных товаров: от регистрации своего бренда в качестве товарного знака до патентования. Свидетельство или патент являются основным доказательством при нарушении прав на интеллектуальную собственность. Карточки товаров вместе с инфографикой можно зарегистрировать в авторском обществе и получить свидетельство о депонировании. Обратитесь к нашим специалистам, и мы подскажем вам, как лучше защитить ваши идеи.
Ответы на часто задаваемые вопросы
Как можно подать претензию к маркетплейсу Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет?
Претензию можно направить заказным письмом на официальный адрес владельца маркетплейса (ООО «Интернет Решения», ООО «Вайлдберриез» и ООО «Яндекс» соответственно). Его можно найти в сети Интернет.
Кроме того, можно связаться со службой поддержки через личный кабинет или направить претензию по адресу:
- Ozon: sellersup@ozon.ru.
- Wildberries: sales@wildberries.ru. На сайте маркетплейса приведен образец претензии и указаны требования к содержанию этого документа.
- Яндекс.Маркет: help@market.yandex.ru.
Как маркетплейсы защищают права на интеллектуальную собственность? Как выявить нарушение моих прав?
Ряд маркетплейсов представляет удобные инструменты для защиты интересов продавцов.
Так, на Wildberries для селлеров есть сервис «Цифровой арбитраж». Через него правообладатель может подать жалобу на нарушение авторских прав, исключительных прав на товарный знак (бренд), патента на изобретение или полезную модель, а также патента на промышленный образец.
Вместе с тем при подаче жалобы только через сервис «Цифровой арбитраж» взыскать компенсацию не получится. Нужно задокументировать нарушение и направить заказное письмо с претензией на адрес селлера, а затем подать иск в суд.
Патентное бюро Ezybrand составит для вас досудебную претензию и направит ее нарушителю ваших прав. Наши юристы помогут оформить исковое заявление в суд с требованиями выплаты компенсации.
Как подать иск о нарушении прав на использование слогана? Он оригинальный, я придумал его сам и использую в рекламе.
Слоган не отнесен ст. 1259 ГК РФ к объектам авторских прав. Для оформления прав на него нужно зарегистрировать его в Роспатенте в качестве товарного знака.
После этого вы, как правообладатель, можете обратиться с претензией как к маркетплейсу, так и к нарушителю или к тому и к другому одновременно. Если меры по восстановлению ваших прав вас не устроят можно подать иск в суд против конкурента.
Патентные поверенные бюро Ezybrand помогут вам зарегистрировать в Роспатенте ваш слоган, логотип или название в качестве товарного знака. Минимальные госпошлины за регистрацию – от 35 000 рублей (они зависят от того, для каких товаров вы планируете использовать свой бренд). Свидетельство на товарный знак можно получить в среднем за 5-8 месяцев.

👉Подписывайтесь на наш канал в Telegram!



