Социальные сети: пресечение нарушений прав на товарный знак в Интернете

Социальные сети давно перестали быть только площадками для общения и игр. Возможности продвижения своих товаров и услуг в интернете используются бизнесом в полной мере. Создание собственного аккаунта, страницы или группы в любой социальной платформе не требует серьезных финансовых затрат, но позволяет любому бизнесу, в том числе малым и средним предприятиям, быстро заявить о себе. Информационное интернет-пространство социальных сетей предоставляет шанс практически мгновенно донести сведения о новых производителях и их товарах до огромной аудитории.

Социальные сети и интеллектуальные права

Самые крупные онлайн-сервисы для социальных взаимоотношений в Интернете – «Вконтакте», «Facebook», «Instagram», сталкиваются с нарушениями интеллектуальных прав в своем виртуальном пространстве. Соблазн использовать уже раскрученные и известные товарные знаки, положительный имидж популярных обозначений при общении в сетях достаточно велик. Поэтому массовые нарушения прав на объекты интеллектуальной собственности на таких площадках весьма распространены.

Технология нарушения прав на разных ресурсах часто одинакова и достаточно проста. В социальной сети регистрируется аккаунт, создается группа или сообщество, которые используют обозначения, имеющие тождественность или сходство с товарными знаками правообладателя. Нарушители активно ведут свою деятельность и при этом интересам владельца товарных знаков наносится значительный ущерб. Пресечение таких нарушений необходимо проводить оперативно, а ввиду их множественности и интенсивности использовать прежде всего менее затратные методы, так как результат не всегда бывает предсказуемым. Достаточно эффективным способом является досудебное решение проблемы конфликта.

Досудебное пресечение нарушений интеллектуальных прав

Законодательством предусматривается для владельца товарного знака возможность внесудебного обращения к администрациям социальных сетей (информационным посредникам), которые несут ответственность за размещаемую информацию на своих сервисах на общих основаниях в соответствии с п. 1 ст. 1253.1 ГК РФ. Но если информационный посредник получил письменное заявление правообладателя о фактах нарушения интеллектуальных прав с указанием сетевого адреса нарушений и своевременно принял все необходимые меры для пресечения подобной деятельности, он не несет ответственности за возникшие нарушения интеллектуальных прав.

Крупнейшие социальные сети обычно декларируют соблюдение требований законодательства об интеллектуальной собственности, гарантируют соблюдение интеллектуальных прав пользователей и готовы к содействию. По правилам социальной сети предусматривается возможность обращения правообладателя к администрации ресурса с просьбой о пресечении нарушений. Наиболее реальным вариантом досудебного решения конфликта в сети является обращение к администрации ресурса с требованием блокировки аккаунтов и сообществ нарушителей.

Порядок рассмотрения претензий администрацией сети «Вконтакте»

В социальной сети «Вконтакте» создан подробный раздел, посвященный рассмотрению проблем по интеллектуальным правам. При возникновении спорной ситуации в администрацию социальной платформы необходимо подать заявление, которое составляется в свободной форме.

Заявитель должен указать следующую информацию:

• сведения о заявителе и/или его представителе, а также контактные данные;
• материалы о спорном объекте, права по которому (по мнению заявителя), нарушаются, а также представить ссылки на такие материалы;
• документальное подтверждение наличия у заявителя прав на спорный объект (свидетельство на товарный знак, свидетельство авторского общества, патент), в том числе копии таких документов в качестве приложений к заявлению
• указание на то, что правообладатель не предоставлял права на размещение спорных объектов на онлайн-сервисах;
• правомочия представителя заявителя должна быть подтверждена доверенностью в виде приложения к заявлению.

Указанная претензия может быть направлена в адрес администрации соцсети «Вконтакте» почтой на юридический адрес компании или по электронной почте. Зарегистрированные пользователи «Вконтакте» имеют возможность обращаться с администрацией платформы в электронной форме по ссылке https://vk.com/dmca . «На этой странице вы можете сообщить нам о материалах, нарушающих авторское право», — в такой форме пользователям предоставляется возможность напрямую представлять всю информацию, делопроизводство по которой сразу становится доступным для оперативного отслеживания в разделе «Мои вопросы». Регистрация заявления в разделе позволяет вести диалог с администрацией, представлять дополнительные материалы и отвечать на уточняющие вопросы службы поддержки.

Результатом такой претензионной работы может быть блокировка аккаунта нарушителей. Но зачастую после возражения и представления своих аргументов или удаления части спорной информации ответчиками, их аккаунт снова начинает работать. Связано это, прежде всего, с тем, что заявления рассматриваются сотрудниками недостаточно компетентными в области патентного и авторского права, они легко меняют ранее принятые решения на основании доводов, представленных нарушителями. Поэтому даже успешная блокировка доступа к таким сообществам в данной онлайн-сети, не гарантирует впоследствии восстановления доступа к нему.

Досудебное решение конфликтной ситуации в социальной сети «Вконтакте» может потребовать длительную переписку и периодический мониторинг аккаунтов-нарушителей, а такую работу целесообразно доверить специалистам в области защиты интеллектуальных прав.

Рассмотрение обращений о нарушениях в сетях «Facebook» и «Instagram»

Алгоритм обращения к администрации сетей «Facebook» и «Instagram» о блокировке доступа к сообществам-нарушителям является более сложным по сравнению с аналогичным способом для сети «Вконтакте». Претензия на контент, связанный с нарушением прав на интеллектуальную собственность, главным образом на товарные знаки, подается посредством заполнения электронной формы, в которой требуется заполнить обязательные поля с информацией о заявителе, товарном знаке, подтвердить права сканами документов, представить ссылки на сайт патентного ведомства, а также ссылки на контент, который, по мнению заявителя, нарушает его исключительные права. Кроме того, необходимо подробно изложить суть выявленного нарушения.

Переписка по поводу обращения ведется на английском языке, а сама претензия рассматривается англоговорящим сотрудником «Facebook», сроки рассмотрения более длительны, чем в сети «Вконтакте». Существенным отличием от соцсети «Вконтакте» является однозначность итогового решения о блокировке аккаунта, после установления факта нарушения прав заявителя аккаунт нарушителя блокируется полностью и окончательно.

Порядок обращения к администрации сети «Instagram» аналогичен процедуре подачи заявления в сеть «Facebook». Требуется грамотно представить сведения о заявителе, официальные данные о предмете конфликта, указать аккаунт- нарушитель и подробно изложить факты нарушения прав. Переписка также ведется на английском языке. Особенностью рассмотрения дел службами сети «Instagram», является тот факт, что администрация сети не стремится блокировать аккаунты целиком, а очень часто выносит решения об удалении спорного контента из определенных страниц.

Выводы

Досудебное решение спорных ситуаций о нарушении интеллектуальных прав в социальных сетях решается путем обращения к администрации, алгоритм процедуры, сроки рассмотрения заявления, а также итоговые решения в разных сетевых платформах значительно различаются. Мы рассмотрели наиболее часто встречающиеся ситуации на примере сетевых гигантов «Вконтакте», «Facebook», «Instagram». В сети «Вконтакте» значительно проще и быстрее можно добиться блокировки сообщества-нарушителя, но впоследствии аккаунт может быть разблокирован снова. Администрация сети «Facebook» выносит однозначные решения в разумные сроки, а в сети «Instagram» очень мала вероятность добиться блокировки аккаунта-нарушителя полностью.

Массовые нарушения исключительных прав владельцев товарных знаков в социальных сетях наносят серьезный ущерб правообладателям, грамотное решение проблемы путем досудебного урегулирования позволяет получить наилучший результат при минимальных затратах. Обращение к администрации социальной сети о блокировке нарушителей, а также удалении спорного контента является достаточно эффективным инструментом защиты прав владельцев товарных знаков в социальных сетях.  При ведении такого делопроизводства требуется представление серьезной доказательной базы, поэтому составление грамотной претензии, ответы на все возникающие дополнительные вопросы лучше доверить специалисту в этой области – патентному поверенному.

Рассказываем про интеллектуальные права, кратко освещаем важные новости для бизнеса и делимся результатами своей работы. 👉Подписывайтесь на наш канал в Telegram!